● Окна и балконы моются со стороны улице при температуре не ниже 0 градусов, при наступлении холодов производится сухое обеспыливание межрамного пространства и мытье всего остекления внутри, кроме холодных балконных групп.
● Мытье одного окна (2-3створки) занимает примерно 30-60 мин, мытье балкона (4 створки) – 1,5-2 часа. Предупредите о временных ограничениях, тогда мы сможем предложить Вам работу сразу 2-3 окномойщиков.
● Мытье окон и балконов производится только со стремянки компании, с помощью телескопического оборудования для мытья окон, вылазить в окно больше, чем «по пояс» клинера.
● Запрещено вставать на подоконники и рамы балконов во избежание травматизма. Для недоступных мест требуется вызов альпинистов.
● Вытаскивание балконных блоков запрещено, но если клиент самостоятельно их уберет, клинер вымоет их, установка обратно – силами клиента.
● Просьба предупреждать об особых свойствах стекла, крепления, карниза заранее (закаленное, с ламинированной пленкой, с установками для жалюзи – не открывается полностью, с шестигранниками для разбора и пр.моменты)
● В начале и в конце услуги мытья окон мы просим Вас быть дома, полностью проверить качество мытья, сразу указать сотруднику, если есть какие-то недочеты, чтобы он мог исправить, если есть такая возможность, подписать акт приемки работ, оплатить услугу.
● Если нет возможности присутствовать при приемке мытья окон, вы можете указать ваши пожелания, мы обязательно их учтем при следующем заказе.
● Невозможно исправить клинингом такие повреждения стекла, как: каверны от попадания на стекло частичек расплавленного металла от сварки или резки; - дефекты, образовавшиеся в ходе эксплуатации стеклянных поверхностей (царапины, внутренние трещины, следы выщелачивания); - наплывы, каверны, мутные зоны от попадания на стекло растворов и гелей солей кремниевой кислоты (грунтовка, жидкое стекло)
● При заказе услуги - мытье москитных сеток - сетки заранее снимаются клиентом. Установка также не входит в обязанность окномойщика.
● Разбор и снятие/навешивание жалюзи, карнизов производится силами клиента